SSHA | Cohésion d’équipe et communication positive au service du patient – PEC 06
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Cohésion d’équipe et communication positive au service du patient

Code PEC06
MAJ 01/2020

 

Durée
2 jours soit 14 heures
2020
Du 1 au 2 décembre 2020
930€ HT
TVA en sus

 

Lieu
SSHA – ISA
16A, rue de l’Estrapade
75005 PARIS
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Objectifs

  • Identifier ses modes de communication dans les relations professionnelles (patients, collègues…)
  • Développer son attitude communicante pour une communication plus efficace et juste
  • Défendre son point de vue avec diplomatie et souplesse

Contenu

LES CONDITIONS D’EFFICACITE DE LA COMMUNICATION

  • Qu’est-ce que communiquer ? Le verbal et le non-verbal
  • Les attitudes de Porter : ce qui est facilitant et bloquant dans la communication
  • L’écoute active : ses outils et ses techniques (reformulation et feed-back)
  • Apprendre sur soi et apprendre sur l’autre : prendre conscience de ses limites et amorcer un changement

INSTALLER ET MAINTENIR UN CLIMAT FAVORISANT

  • Créer les conditions d’un dialogue constructif
  • Négocier en toute bienvaillance et avec empathie
  • Communiquer dans le cadre professionnel
  • Se positionner dans l’équipe
  • Comprendre les intéractions avec ses partenaires
  • Gérer les conflits par une meilleure communication

A noter :
Réalisation de nombreux exercices pratiques

Intervenant

Psychologue clinicienne

Public cible

Diététiciens-nutritionnistes, professionnels de santé ou collaborateurs concernés par le thème

Prérequis

Connaissance des fondamentaux de la nutrition pour les non diététiciens-nutritionnistes

Modalités pédagogiques

Alternance de méthodes pédagogiques : apports de connaissances, exercices pratiques, études de cas, réflexion, analyses et échanges d’expériences.
Document pédagogique remis à chaque participant.
Nombre de participants limité

Modalités d’évaluation

Les acquis sont évalués par oral et/ou écrit (études de cas, questionnaires…) tout au long et/ou en fin de formation.
Une attestation de fin de formation est délivrée à chaque participant.

Modalités et délais accès

Convention de formation si inscription initiée par l’employeur dans le cadre du plan de développement de compétences
Contrat de formation individuel si inscription initiée par le participant
Inscription par le biais d’un bulletin téléchargeable sur le site internet, J-30 avant la formation et possible jusqu’à J-1 selon

Accessibilité aux personnes handicapées

SSHA ISA est un établissement ERP 3ème catégorie en conformité avec la réglementation PMR en vigue